Política de privacidad

Política de Protección de Datos

Socías y Rosselló, S.L. en lo sucesivo , mantiene un compromiso sincero con la protección de los Datos Personales obtenidos de los interesados (en lo sucesivo o ) tanto por medios no electrónicos, p.ej. formularios impresos, contratos, declaraciones (en lo sucesivo ) como electrónicos a través de nuestro sitio web www.sociasyrossello.es (http://sociasyrossello.es) (en lo sucesivo, el ) y a través de, entre otras, las aplicaciones (web), software y herramientas digitales de SYR (en lo sucesivo, las ).

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo General de Protección de Datos (EU) 679/2016 (RGPD), para:

Garantizar transparencia sobre la naturaleza de los Datos Personales que recogemos por medios no electrónicos, a través de los Formularios, o por medios electrónicos a través del Sitio web y/o de las Aplicaciones;

Garantizar transparencia en la utilización de los Datos Personales recogidos;

Facilitar a los interesados el ejercicio de sus derechos.

Establecemos por la presente, esta Política de Protección de Datos.

La protección de sus Datos Personales es importante para nosotros. Nuestro objetivo es tratar sus Datos Personales de forma lícita, adecuada y transparente.





1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO.

Socías y Rosselló, S.L. establecido en el territorio de la Unión Europea está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (EU)679/2016 (RGPD) y a cualquier futura normativa que, en aplicación del antes citado Reglamento, entre en vigor en el estado miembro en que tenga, respectivamente, su sede.

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Le informamos de que los Datos Personales que facilite por medios no electrónicos, a través de los Formularios, o por medios electrónicos, a través del Sitio Web y/o las Aplicaciones, serán utilizados para finalidades que se detallan más adelante por SYR, empresa con sede social en Gremio Herreros, 38, 07009, Palma de Mallorca (CIF B07036569), en su calidad de Responsable del Tratamiento.



2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS Y FINALIDADES.

En la medida que resulta necesario SYR recoge, trata, registra, conserva y transfiere Datos Personales facilitados por los Interesados por medios no electrónicos, a través de los Formularios, o por medios electrónicos, a través del Sitio Web y/o las Aplicaciones, en el transcurso de actividades como, entre otras, las siguientes: visita del Sitio web; utilización de Aplicaciones; cumplimentación de Formularios electrónicos o no electrónicos de registro; comunicación de incidencias; contacto con SYR; presentación de solicitudes de trabajo; hacer click sobre botones de redes sociales; facilitar comentarios (p.ej. sobre Formularios, productos, Aplicaciones, Sitio Web, atención al cliente); responder a encuestas y otras actividades.

Los Datos Personales son recogidos bien con carácter facultativo o bien con carácter obligatorio. Cuando sea obligatorio facilitar Datos Personales, se informará de ello adecuadamente. En el supuesto de que un interesado se niegue a facilitar o no facilite los Datos Personales que SYR haya señalado como obligatorios, SYR no podrá realizar el proceso o la actividad solicitada por el Interesado.

Un ejemplo de Datos Personales señalados como obligatorios es la situación en que un interesado desea presentar Formularios de registro. En este caso SYR necesita determinados datos de carácter personal para poder tramitar la correspondiente solicitud de registro. Si el Interesado quiere registrarse pero no facilita los datos de carácter personal señalados como obligatorios, SYR no podrá aceptar y tramitar la solicitud de registro.

SYR puede recoger Datos Personales con o sin el consentimiento del correspondiente Interesado en los siguientes supuestos: 1) deba satisfacer una obligación; 2) deba ejecutar o vaya a ejecutarse un contrato en el que el Interesado sea parte: 3) exista un interés legítimo, un interés público o interés vital cuya protección prevalezca sobre los derechos del correspondiente Interesado; 4) una autoridad haya solicitado de SYR el tratamiento de los Datos Personales.

SYR únicamente podrá realizar un Tratamiento adicional de sus Datos Personales;

Cuando la finalidad de dicho Tratamiento adicional resulte compatible con la finalidad para la cual se hubieran recogido inicialmente sus Datos Personales.

Cuando Vd. de su consentimiento al Tratamiento adicional para una finalidad nueva y que no resulte compatible con la finalidad para la cual se hubieran recogido inicialmente sus Datos Personales.

Véase a continuación, en los apartados 2.1 y 2.2, los Datos Personales que recogemos y las finalidades para las que los recogemos.



2.1. DATOS PERSONALES QUE OBTENEMOS DE VD. O DE TERCEROS.

Dependiendo de la finalidad de cada Tratamiento y en la medida que resulte necesario, podremos pedirle que nos facilite distintos tipos de Datos Personales incluyendo, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, tratamiento, dirección, teléfono, móvil, dirección de correo electrónico, idioma, país, nacionalidad, documento de identidad, número de permiso de conducción, número de registro nacional, número de pasaporte, información curricular, empresa, profesión, número de cliente, URL de páginas personales en redes sociales, tarjeta de crédito, preferencias, intereses, comentarios.

También utilizamos Datos Personales que Vd. Haya facilitado a terceros, por ejemplo, proveedores de servicios, o Datos Personales que sean de dominio público, como Datos Personales ampliamente conocidos, Datos Personales visibles en el sitio web o blog de su propiedad o publicados en su perfil público de redes sociales.

SYR puede obtener Datos Personales a través de terceros, como consecuencia de fusiones, adquisiciones o cualesquiera otras operaciones de transformación.



2.1.1. Finalidades de la recogida de Datos Personales.

Una vez recogidos, utilizamos los Datos Personales anteriormente citados para diversas finalidades. A continuación le ofrecemos un listado:

Administración del Negocio y gestión de clientes.

SYR debe estar en condiciones de dar debido y adecuado cumplimiento a los contratos y de realizar los necesarios procesos regulatorios y contables. En consecuencia, SYR necesitará determinados Datos Personales facilitados por los interesados por medios no electrónicos a través de los Formularios o por medios electrónicos a través del Sitio Web y las Aplicaciones. De conformidad con los dispuesto en el Reglamento (EU)679/2016, a efectos de la ejecución de contratos, no se requiere el consentimiento de un Interesado que sea o vaya a ser parte en un contrato.

Por lo que se refiere a gestión de la relación con los clientes y la prestación de servicios de atención al cliente, SYR utiliza Datos Personales (p.ej. nombre, país, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de cliente, información de la tarjeta de crédito) para:

Evaluar la viabilidad de vender productos o prestar servicios a un cliente antes de suscribir el correspondiente contrato;

Tramitar las solicitudes por escrito de los clientes, los pedidos de los productos y servicios realizados por clientes, y las solicitudes de devolución;

Identificar clientes y contactar con ellos para ofrecerles descuentos;

Informar a los clientes acerca de sus derechos como consumidores y acerca de servicios adicionales asociados al producto o servicio adquirido;

Informar a los clientes acerca de las campañas y actos promocionales organizados por Socías y Rosselló y remitirles las correspondientes invitaciones;

Gestionar el acceso a las instalaciones, al Sitio Web y a las Aplicaciones de SYR;

Organizar y realizar intervenciones de mantenimiento para clientes e instaladores;

Informar a los clientes cuando se aproxime la fecha de mantenimiento.

Distribución de Productos.

SYR utiliza Datos Personales para la distribución de productos y en especial para:

Optimizar ventas y servicios mediante la elaboración de ofertas para clientes;

Mejorar y agilizar la distribución de nuestros productos y servicios;

Organizar y ofrecer formación a clientes, instaladores, empleados y subcontratistas.

Administración de Proveedores.

SYR utiliza Datos Personales para llevar un registro de los proveedores de bienes y/o servicios, para registrar y gestionar pedidos, gastos comerciales y facturas facilitadas por los proveedores.

Marketing directo.

Como empresa líder en la distribución de materiales de electricidad, iluminación, fontanería, ferretería, construcción, electrodomésticos, decoración, climatización, calefacción…., SYR está en condiciones de ofrecerle información personalizada para Vd. y sus necesidades (por ejemplo, utilizando los datos de su transacción) SYR puede informarle acerca de servicios, ofertas y sugerencias relacionadas con su compra.

SYR utiliza Datos Personales recogidos, Datos Personales disponibles al público (p.ej. información disponible en internet, a través de resultados de búsquedas, resultados de redes sociales) o Datos Personales recibidos de terceros (p.ej. Proveedores de Servicios de Internet) para finalidades de marketing directo y para atraer nuevos clientes.

SYR realiza igualmente marketing directo con el propósito de organizar actos internos, viajes, presentaciones, reuniones con empleados, clientes y Socios Comerciales.

SYR realiza marketing directo a través de diversos medios, incluyendo a título meramente enunciativo mensajes de texto por telefonía móvil, encuestas, correo electrónico, el Sitio Web, anuncios en internet, marketing de bases de datos, Aplicaciones y eventos.

SYR realiza marketing directo sobre la base del interés legítimo que constituye la persecución de objetivos de negocio.

SYR puede realizar marketing directo en respuesta al consentimiento expreso del Interesado. Si Vd. no desea recibir ofertas personalizadas, no debe dar su consentimiento para recibir marketing directo cuando se le solicite dicho consentimiento.

SYR se compromete a garantizar que la información relativa al marketing directo se ofrezca de forma clara y apropiada, utilizando para ello la vía designada por el destinatario, a fin de mantener al mínimo la inconveniencia de las molestias causadas.

Mejora de calidad de productos y servicios.

SYR utiliza Datos Personales recogidos a través de Formularios, solicitudes de empleo, encuestas, consultas, comentarios y opiniones remitidas a SYR para mejorar sus productos y servicios; para realizar ulteriores encuestas; para desarrollar modelos de análisis, riesgo, marketing y otros, y para elaborar estadísticas. Igualmente SYR utiliza los datos de sus transacciones para desarrollar modelos globales y realizar análisis.

La realización del Tratamiento de Datos Personales para finalidades estadísticas está especialmente justificada por el deseo de SYR de poner en práctica opciones estratégicas que mejoren su competitividad en el mercado y para ofrecerle a Vd. mejores productos y servicios.

También pueden usarse los Datos Personales para evaluar, simplificar y mejorar los procesos de SYR, por ejemplo para optimizar campañas, procedimientos y ventas, tanto en Internet como fuera de ella, a través del Sitio Web y/o a través de las Aplicaciones.

Contratación y Selección de personal.

Para la finalidad de contratar personal, SYR recoge Datos Personales como por ejemplo, entre otros, nombre, correo electrónico, número de teléfono, información curricular, URL del perfil en redes sociales de candidatos en procesos abiertos y selectivos para cubrir vacantes, prácticas internacionales y prácticas académicas.

Los Datos Personales facilitados por los candidatos (mediante la cumplimentación de Formularios o al registrarse y crear una cuenta personal en el Sitio web o al acceder a las Aplicaciones) se utilizarán para el Tratamiento de las solicitudes, para contactar con los candidatos con motivo de actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos, para gestionar el proceso de contratación (p.ej. invitando a los candidatos para realizar entrevistas y pruebas estrictas) y para redactar los contratos laborales.

SYR se compromete a eliminar de sus ficheros los Datos Personales de los candidatos que no hayan sido contratados al concluir el proceso de selección, cuando no exista causa legítima alguna para conservarlos.

Administración de Personal y Prestaciones Salariales.

SYR utiliza Datos Personales para la administración de su personal y en especial para:

Gestionar y llevar un registro de los contratos laborales y nóminas;

Pagar los sueldos;

Llevar un registro de la asistencia, los viajes de formación de los empleados;

Comunicarse con las compañías de seguro de salud;

Ofrecer a los empleados seguros, activos corporativos y prestaciones salariales asociadas al rendimiento.

Contabilidad.

SYR utiliza Datos Personales para su contabilidad y con el objetivo de;

Llevar un registro de las transacciones

Emitir facturas relativas a las ventas y servicios prestados;

Cumplimentar declaraciones tributarias y documentos asociados para dar cumplimiento a sus obligaciones tributarias;

Elaborar estadísticas a partir de los registros de transacciones (por ejemplo, relativas al número de transacciones realizadas y en qué área)

Dar cumplimiento a la legislación aplicable y a los requisitos reglamentarios tanto a nivel nacional, como a nivel europeo e internacional.

Reclamaciones y Controversias judiciales.

Podemos utilizar Datos Personales como prueba y para establecer, ejercer y salvaguardar los derechos de SYR o los de sus representados (p.ej. en controversias) ante cualquier jurisdicción de cualquier país (por ejemplo, y entre otros, el derecho de SYR a defenderse frente a actos de competencia desleal o el derecho de SYR a exigir el pago de facturas impagadas.

Prevención de fraudes o delitos.

También podemos utilizar Datos Personales para prevenir, detectar e investigar delitos y riesgos cibernéticos, tanto cuando exista un interés legítimo como cuando una autoridad pública nos requiera para ello.

Negocio y Gobierno Corporativo

SYR transmite y/o comparte los Datos Personales recogidos con sus Socios Comerciales únicamente cuando es necesario y con vistas a la elaboración de informes periódicos sobre resultados y otros aspectos del negocio, planes de negocio y estrategias corporativas.

SYR somete a Tratamiento los Datos Personales de ciudadanos de la Unión Europea que hayan sido lícitamente recogidos salvo que existe algún impedimento legal para ello (p.ej. una obligación de confidencialidad o una disposición que lo prohíba en la legislación de protección de datos).

SYR mantiene el compromiso de aplicar medidas adecuadas para la protección de los Datos Personales en el contexto de la comunicación intragrupo, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (EU) 679/2016



2.2 DATOS PERSONALES QUE OBTENEMOS DEL USO QUE CD. HACE DEL SITIO WEB Y/O LAS APLICACIONES.

22.1 Finalidades de la recogida de Datos Personales.

Cuando Vd. visita el Sitio Web y/o las Aplicaciones, SYR recoge determinados Datos Personales sobre Vd. para las siguientes finalidades:

Facilitar la utilización del Sitio Web y/o las Aplicaciones.

Mediante la recogida de determinados Datos Personales (p.ej. dirección IP, información de conexión) SYR puede adaptar el Sitio Web y/o las Aplicaciones para que se ajusten mejor a sus necesidades.

Mediante el uso de Cookies, SYR recogerá automáticamente determinados Datos Personales, como por ejemplo y entre otros: información relativa al dispositivo (p.ej. dirección IP, tipo de navegador), información relativa a la conexión (p.ej. dirección búsquedas), información de geolocalización (p.ej. mediante el punto de acceso Wi-Fi), para facilitar la utilización del Sitio Web y/o las Aplicaciones y para mejorar la experiencia y comodidad del usuario. Ejemplo: para ayudar al proceso de identificación y simplificarlo, almacenamos su nombre de usuario y contraseña mediante una Cookie para que Vd. No tenga que introducir sus credenciales de identificación o datos personales cada vez que nos visite. SYR utiliza distintos tipos de Cookies: necesarias, funcionales, de seguimiento de complemento de redes sociales, de publicidad de terceros, de análisis propio. Le rogamos que lea más acerca de las Cookies, qué son, qué tipos empleamos y por qué las empleamos, en nuestra Política de Cookies.

Seguimiento de los intereses y preferencias de los interesados.

En el Sitio Web y/o las Aplicaciones SYR pueden hacer un seguimiento sistemático y periódico, a partir del consentimiento o de un legítimo interés, de los Datos Personales mediante tecnologías de decisión automatizada y Cookies. Hacemos esto para evaluar determinados aspectos personales relativos a las personas físicas, en especial para analizar su situación económica, sus preferencias personales, intereses, fiabilidad, conducta, ubicación o momentos (geolocalización). Le rogamos que lea más en nuestra Política de Cookies.



3. ¿SE COMUNICARÁN A TERCEROS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?

En la medida que sea necesaria, podremos transmitir o comunicar los Datos Personales que recogemos a cualquier persona física o jurídica, a subcontratistas y Socios Comerciales que tienen la condición de terceros frente a SYR. SYR ni vende ni cede Datos Personales a terceros para que estos los utilicen en su propio beneficio.

Excepto en los supuestos de legítimo interés del tercero, siempre que nos veamos en la necesidad de transmitir o comunicar a terceros los Datos Personales que hayamos recogido, SYR se asegurará de haber suscrito un contrato de tratamiento de datos con el correspondiente tercero de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (EU) 679/2016, de exigir al tercero el cumplimiento de los principios y disposiciones de dicho Reglamento y aplicación de medidas apropiadas de seguridad.



4. CONSERVACIÓN Y CRITERIOS.

SYR no conserva indefinidamente sus Datos Personales. Utilizamos sus Datos Personales en la medida que es necesario y únicamente con el objetivo de satisfacer las finalidades antes descritas. Cuando dicho objetivo desaparezca, nos comprometemos a eliminar los

Datos Personales, salvo en los supuestos en que estemos obligados por ley, nacional, europea o internacional, a conservarlos.

El punto de partida para la conservación de los Datos Personales es el plazo legal de conservación (que a menudo es de diez años y se extiende hasta el vencimiento del contrato o la finalización de la relación comercial). El plazo puede ser mayor cuando sea necesario para el ejercicio de nuestros derechos.

Cuando la legislación no estipule un plazo de conservación, el plazo de conservación podrá ser mejor con arreglo a cualquiera de, entre otros, los siguientes criterios: duración del contrato y las obligaciones legales; necesidades de negocio y organizativas; relación comercial prolongada; ejecución del marketing directo; estadísticas.

Algunos aspectos sólo se aprecian con claridad desde la perspectiva de un plazo mayor. Por este motivo, para determinados tipos de Datos Personales puede ser necesario un horizonte temporal más dilatado (p.ej. datos necesarios para el diseño de modelos de marketing y riesgos).

Como se ha indicado anteriormente, SYR se compromete a trabajar, siempre que sea posible, con Datos Personales agregados, anonimizados o seudomizados, y en todos los casos a eliminar a la mayor brevedad posible la conexión con las personas físicas.



5. SUS DERECHOS EN CALIDAD DE INTERESADO Y CÓMO EJERCERLOS.

Si tiene cualquier duda acerca de la protección de sus Datos Personales o del ejercicio de sus derechos, puede dirigirse en cualquier momento escrito a Socías y Rosselló S.L remitiendo por correo postal un Formulario concreto o remitiendo el Formulario disponible online en todas las secciones de “Contacto” del Sitio Web y/o las Aplicaciones.

Una vez que sus Datos Personales son objeto de Tratamiento, en su calidad de interesado le asisten diversos derechos que pueden ser ejercidos con arreglo a lo siguiente. Le rogamos que sea lo más correcto posible siempre que desee ejercer sus derechos. SYR sólo puede atender adecuadamente a las consultas redactadas con suficiente detalle. SYR necesitará comprobar su identidad con el mayor detalle posible, a fin de evitar que alguien no sea Vd. intente ejercer sus derechos. Por lo tanto, le pediremos que nos adjunte un documento válido de identidad cuando presente una solicitud de ejercicio de derechos.

Puede acceder a sus Datos Personales.

Si desea acceder a los Datos personales que SYR trata o saber más acerca de :

las finalidades de nuestro Tratamiento;

las categorías de Datos Personales afectadas;

las categorías de destinatarios a los que hayan comunicado o vayan a comunicarse los Datos Personales;

el plazo previsto de conservación o los criterios utilizados para determinar dicho plazo;

los derechos del interesado;

los derechos que Vd. puede ejercer frente a nuestro Tratamiento;

la existencia de sistemas de decisión automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles y las consecuencias previstas.

Y cualquier otra información disponible acerca del Tratamiento de sus Datos Personales, le rogamos que envíe un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Utilizaremos los Datos Personales que nos facilite en dicho formulario únicamente para la finalidad de verificar y tramitar su solicitud.

Cuando Vd. ejerza su derecho de acceso, SYR le proporcionará un listado lo más completo posible o una copia de sus Datos Personales.

Puede completar / rectificar / suprimir / limitar el tratamiento de sus Datos Personales.

Puede ocurrir que determinados Datos Personales que sobre Vd. mantenga SYR no sean (o hayan dejado de ser) correctos. También puede ocurrir que Vd. quiera añadir algo a los Datos Personales que nos haya facilitado. Puede solicitar en todo momento la rectificaciones de sus Datos Personales o que los mismos se completen, enviando un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Si desea que SYR suprima sus Datos Personales, tramitaremos su solicitud salvo que exista algún impedimento o incompatibilidad, organizada por ley o por legítimo interés, para dicha supresión. Si desea solicitar la supresión de sus Datos Personales, por favor, envíe un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Se puede limitar en todo momento el tratamiento de sus Datos Personales enviando un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Puede solicitar la portabilidad de sus Datos Personales y recibirlos Vd. mismo o que se transmitan a terceros.

Si sus Datos Personales han sido recogidos por medios electrónicos, puede solicitar la portabilidad de los Datos Personales facilitados y recibirlos Vd. mismo o que se transmitan a terceros, enviando un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Puede retirar su consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales.

Le recordamos que siempre que otorgue a SYR su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, podrá en cualquier momento posterior retirar dicho consentimiento siguiendo el procedimiento indicado y con la misma facilidad con la que otorgó dicho consentimiento.

Si desea retirar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento enviando un correo a info@sociasyrossello.es

Puede oponerse al Tratamiento mediante sistemas de decisión automatizada

Si no está de acuerdo con el modo en que SYR invoca un interés legítimo para realizar el tratamiento de determinados Datos Personales, puede oponerse enviando u correo electrónico a info@sociasyrossello.es Estamos obligados a tramitar las oposiciones salvo que existan motivos legítimos o legales para no hacerlo, (por ejemplo, podrá rechazarse una oposición cuando el Tratamiento de los Datos Personales se haya realizado con vistas a la lucha contra el fraude).

Si no está de acuerdo con el Tratamiento por medio de decisiones individuales automatizadas para el marketing directo realizado por SYR, puede oponerse al mismo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@sociasyrossello.es

Si no está de acuerdo con la forma en que SYR realiza el Tratamiento de sus Datos Personales, o tiene cualquier duda acerca del mismo, puede acudir en todo momento a la Autoridad de Protección de Datos de su país de residencia.



6. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS.
A continuación se indican los datos de contacto del Delegado de Protección de datos de SYR:

Dirección de correo electrónico: dirinfo@sociasyrossello.es
Dirección postal: (a la atención de) Delegado de Protección de Datos de SYR, en Gremio Herreros, 38. 07009, Palma de Mallorca.



7. MENORES.

SYR no realiza a través de su Sitio Web o Aplicaciones el tratamiento de Datos Personales de personas físicas menores de 16 años, ni realiza ofertas comerciales a las mismas o intenta ponerse en contacto con ellas salvo que medie el consentimiento de su representante legal.



8. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

SYR ha implementado medidas de seguridad adecuadas para preservar la integridad y seguridad de los Datos Personales y para evitar la destrucción perdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (EU) 679/2016



9. CAMBIOS POSTERIORES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

SYR tiene el objetivo permanente de mejorar sus esfuerzos en materia de protección de Datos Personales. La presente Política de Protección de Datos podrá ser objeto de cambios o actualización como consecuencia de futuras legislaciones, tanto a nivel nacional, europeo o internacional.

SYR le informará de cualquier cambio sustancial en la presente Política de Protección de Datos, ya sea por medios no electrónicos o electrónicos (por ejemplo, a través de Sitio Web, con ocasión de su primera visita al mismo o cada vez que se actualice la presente Política de Protección de Datos).
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